Midpoint

Sinan Yksl

Mekanı çok güzel döşenmiş ve yemekleri cidden çok lezzetli. Sırf bunlar için bile gidilebilir bir yer, fakat garsonlar yetersiz; pek de güler yüzlü oldukları söylenemez açıkçası. Fiyatlar da biraz fazla pahalı, e tabii, adı yüzünden sonuçta.

maavii

Hayatimda gordugum en kotu servis bir saat once sufle siparisi verdik iptal etmek istedigimizi soyledigimizde garsonlar firinda pisen bir sey cikmasi uzun suruyo diye bizi azarladi. Bir daha asla gelmeyecegim hickimseye de onermiyorum. Hesabi istedigimizdeyse garson sufleyle gelsin diye bizi uyaladi sakin gitmeyin!

emirefey2021

24 Aralık 2016 tarihinde Ankara Bilkent Center şubesinde garsonlar tarafından oldukça rahatsızlık verici ve uygunsuz bir muameleye maruz kaldım. Yemek servisi bitip arkadaşım ile sohbet ederken çalışanlar bizi göz hapsine alarak sürekli kalkmamızı istermişcesine arkadaşım ve bana rahatsız edecek derece bakıp kesintisiz bir şekilde masamızın etrafında dolaştılar. Hesabı istememizin ardından verdiğim bahşişi beğenmeyen çalışan parayı bana iade edip manidar ve iğneleyici bir dille parayı unuttuğumu söyledi. Güzel başlayan günümüz çalışanların tavırları yüzünden oldukça keyifsiz bir hal aldı. Bahşiş verme zorunluluğunda olmadığım halde (ayrıca oldukça kötü bir muameleye maruz bırakılmışken) nezaketen de olsa vermek istediğim bahşiş, sanki çalışanınıza hakaret etmişim gibi bir tepki ile bana geri döndü. Çalışanların mekanınızda çok uzun süre bulunmamızdan rahatsızlık duyuyorlar ve verdiğimiz bahşişleri beğenmeyip kaba sözlerle iade ediyorlar. Mekanın bir müdavimi olarak bundan sonra hangi şehirde olursa olsun hiçbir şubeye gitmeyeceğimi üzülerek söylüyorum. Kurumsal olmayan birçok mekan bile günümüzde müşteri memnuniyeti konusunda oldukça hassas olup çalışanlarını bu konuda eğitirken bu tavır midpoint'e yakışmadı.  Çalışanların kurumları temsil ettiğine inanıyorum ve bu ayıbı kurumun yaptığını düşünüyorum. Umarım bundan sonra benim gibi günü güzel başlayıp ardından evine kızgın ve tatmin olmamış şekilde dönen müşteriler olmaz.